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关键字: 接入网29, 数据通信1, 电信3, 运营商14, 多媒体2, 最后一公里1, 网络36, PSTN2, DDN1, 光纤接入3, 宽带8, 综合接入5, Qos6, 信息化2, 视频会议6, 宽带接入4, IP3, 以太网5, 光纤收发器2, PCM2, 光纤6, MSTP5, 传真2, 城域网5, 程控交换机5, SNMP4, 短信2, 计算机1, 网络安全1, 三网合一1, 交换机5, 信令1, 光缆1, 光纤通信1 接入网的大客户主要是指大型企事业机关单位、商业网点、宾馆饭店、写字楼等客户群体。一般而言，大客户的业务量较大并且相对稳定，是运营商收入的主要来源。
一、大客户接入网络的发展趋势
传统的大客户接入基于PSTN网络，采用DDN、FR等专线实现点对点的接入。随着用户对网络传输质量和传输性能需求的进一步提高，光纤接入方式由于具有良好的扩展性和质量保证而逐渐成为大客户接入所采用的主流方式。接入网也从支持窄带话音业务为主，向支持宽带综合业务的方向发展。随着接入网的不断延伸，针对用户的各种服务都将逐渐由接入网提供，接入网从简单地为用户提供单一业务、有限接口向成为综合的业务接入平台发展，其功能不断丰富完善。
目前的大客户接入网络没有统一的规划，发展和建设基本因项目而异，导致基于各种技术的单一业务网络大量存在，设备类型多，网元数量大，不能有效实现网络管理。
随着经济的发展和各大运营商竞争的白热化，大客户的范畴在不断扩大，接入点在变动中逐步增长。面对层出不穷且变化多端的接入点，星形组网方式更能适应大客户接入网的发展，生存性更强，可以说是大客户接入的主流方式；而环网接入针对特定的用户群体也会保留一定的份额。
大客户接入网络的发展趋势，除成本的不断降低以外，还有以下几个发展特点：
1、 业务综合接入
随着Internet/Intranet的高速发展，高速增长的数据业务已同语音业务平分秋色，并且有占主导地位的趋势。多数大客户都同时需要语音和数据业务，特定用户尚需图象业务。尽管在骨干层和汇聚层两种网络仍在独立发展、分别优化，但接入层网络分离会带来接入成本高，不宜管理维护等一系列缺点，故大客户的多种业务以统一平台接入是未来的发展趋势。
2、 业务QoS完善保障
伴随着多种业务的综合接入，对业务质量的保障也提出了更高的要求。语音业务、数据业务，特别是实时数据业务需要更好的方式来解决其QoS问题。采用高速率光口、增加传输带宽、设置业务优先级等方法，可以改善业务传输质量，但还不能从根本上解决业务混传时出现的冲突。只有为某些对QoS要求特别高的业务划定专门的传输通道，与其它业务在物理上隔离开，才能从根本上解决问题，为客户提供更好的服务。
3、 统一管理维护
电信运营商竞争的核心主要集中在如何提升大客户的满意度并进一步吸引更多的用户。可运行、可维护的管理系统能够及早发现问题，缩短排除时间，最大限度地满足大客户应用。
在运维体制上，针对大客户接入的综合化趋势，传统的按照业务类型独立维护各自业务网的分权、分级、分散的维护模式，已不能满足业务发展的需求。只有多业务统一管理才能满足大客户的统一维护的需求。
二、接入网各类型大客户的特点
接入网的大客户涉及的类型较多，虽然目前大客户接入网络的发展有着共同的趋势，但就细节而言，各类型大客户都有其不同的具体需求。下面对几类主要大客户群体的特点作以简要的分析。
a． 政府机关
在运营商的用户分类中，政府机关既是重要用户又是大客户。其接入网业务主要包括话音通信、办公信息化、电子政务与政府上网工程、视频会议等。对于政府机关用户，接入网所承载的业务多为重要信息的传递，因此对网络的安全性、稳定性和实时性要求较高。
b． 金融机构
银行、证券、保险等金融机构是运营商高度关注的一类大客户。一方面，金融机构的主要业务如联网储蓄、汇兑、外汇交易、证券交易等多表现为大数据量的数据交换和数据传输，业务流量巨大，对网络的承载能力、实时性有较高要求；另一方面，金融机构的业务数据多是涉及到资金的关键业务，对网络的安全性、稳定性也有较高要求。 |
