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内容预览：
一、酒店上网需求渐增 全球经济的发展为酒店业的发展提供了良好的机遇，同时丰厚的利润和巨大的市场也吸引了众多的竞争者，酒店行业靠什么赢得竞争优势。 酒店在做好现有业务种类，不断提高服务水平的同时，如何把握客户的需求，用最经济的办法获得最大的客户满意度，提高企业自身的档次和知名度，同时拓展新的业务增长点，成为最根本的竞争所在，这使得酒店行业对信息化的需求非常迫切。有调查表明，酒店的信息服务水平在很大程度上影响着客人的入住愿望。无法提供高速互联网接入服务的酒店，对于国际客户来说，无疑是一场灾难。 统计资料显示、酒店客户中45％的人有上网需求，并且其中有30％的客人提出了高速上网的需求……
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